Науки и технологии 

Установка драйверов для принтера. Причины почему не устанавливается драйвер на принтеры Определение ИД принтера

В прошлой статье мы разобрались как установить принтер с установочного диска в этой разберемся как быть если диска нет.

Есть два варианта:

  • Скачать драйвер самому.

Windows Update устанавливает базовые драйверы. Они позволяют только печатать и/или сканировать. Дополнительные функции, такие как обработка изображения перед печатью, настройка цветов и другие — будут недоступны.

Преимущества второго способа в том, что мы скачаем самое свежее программное обеспечение для устройства и будут доступны все специфические функции.

Под Windows есть огромная база программного обеспечения практически для всех периферийных устройств, включая печатающие. Используем ее.

Подключаем принтер или МФУ к компьютеру и ждем пару минут. Произойдет идентификация или определение устройства и Windows попробует установить драйвер. Так как вы читаете эту статью, то,скорее всего, этот способ не сработал. Запустим обновление вручную.

Заходим по пути:

Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printer

Панель управления > Оборудование и Звук > Устройства и Принтеры

Жмем на иконке компьютера правой кнопкой мышки и выбираем — .

В открывшемся окошке кликаем «Check for updates» (Проверка обновлений).

Выполнится поиск программного обеспечения для ваших устройств. Если что-то найдется, то либо скачается и установится автоматически, либо вам необходимо будет дать разрешение. В моем случае все делается на автомате.

Возможно, потребуется перезагрузить компьютер. Выполняете и смотрите установился ли принтер. Если устройство установилось, но не печатает, то я бы подключил его в другой порт USB. (Если принтер в принципе не печатает — можно посмотреть ).

Чтобы операционная система всегда автоматически подгружала драйверы и картинки для подключенных устройств можно сделать следующее.

Вызываем контекстное меню правой кнопкой мышки на значке компьютера и выбираем Device installation settings .

Теперь при подключении нового устройства Windows будет автоматически искать драйвер в своей базе.

Как установить драйвер из центра обновления (на примере HP 1015)


  1. Ничего не меняем. «Далее»

  1. «Центр обновления Windows»

  1. Ждем загрузки списка доступных драйверов.

    2. Выбираем «HP» > «HP LaserJet 1015» > жмем «Далее».

  1. «Далее»


  1. Удаляем установленное устройство

Сам принтер нам не нужен. Нам нужно программное обеспечение, которое устанавливается вместе с ним.

  1. Подключаем HP 1015 к компьютеру и ждем пока агрегат «схватит» уже установленный драйвер.


Настройка функции автоматических обновлений в системе Windows 8|http://www.youtube.com/watch?v=5wn6VBS26gQ
Драйвер для Epson LX-300 под Windows 7/8/8.1/10|http://www.youtube.com/watch?v=pbdhDJi4GpA
Установка драйвера HP LASERJET 1015 через центр обновления Windows|http://www.youtube.com/watch?v=rCceydYLbjI

Скачивание и установка вручную (.exe)

Возьмем для примера HP DeskJet F380. Если вы не знаете модель своего принтера или МФУ, то внимательно изучите опознавательные надписи на корпусе. Также найти модель можно на наклейке сзади или снизу устройства.

Скачивание и установка вручную (.zip)

Установка драйвера от другого принтера

Рассмотрим на примере Windows 7 64-bit и принтера Xerox Phaser 3116.

На сайте производителе ПО для этой системы нет. Можно попробовать от Xerox Phaser 3117 .


Печатайте с удовольствием.

Подавляющее большинство современных принтеров не требует специальной процедуры установки в Windows XP. Если по время работы с системой вы включите принтер, предварительно подсоединив его к компьютеру, операционная система обнаружит его и сделает необходимые настройки, чтобы вы могли использовать его при работе с Windows. Через непродолжительное время, необходимое для настройки, новый принтер готов к работе. Однако иногда автоматическая установка может не сработать, и вам придется устанавливать принтер вручную.

Чтобы установить новый принтер, а также для проверки и настройки установленных ранее принтеров, следует открыть специальную папку. Все папки, связанные с оборудованием и настройками системы, расположены в папке Панель управления (Control Panel). Выбрав одноименную команду главного меню Windows XP, вы запустите проводник и откроете соответствующую папку. Подробнее о работе с данной папкой будет рассказано ниже, а пока отметим, что имеются два режима просмотра содержимого папки - классический и режим Web-просмотра. По умолчанию используется второй режим. В этом режиме в правой части окна проводника выведены значки основных групп элементов управления. Щелкните мышью на значке с названием Принтеры и другие устройства (Printers and Other Hardware), чтобы перейти к работе с принтерами, сканерами, цифровыми фотокамерами, клавиатурой, мышью, игровыми устройствами и факсами. В проводнике появятся значки, обозначающие доступные задачи и различные устройства (Рис. 3.1). При этом в панели задач появятся ссылки на другие группы элементов управления. Вы можете запустить процедуру установки принтера, щелкнув мышью на соответствующей ссылке, но лучше сначала перейти к папке, содержащей описание всех установленных в системе принтеров и факсов.

Рис 3.1.

Щелкните мышью на значке с названием Принтеры и факсы (Printers and Faxes), чтобы перейти в папку для работы с данным оборудованием. Кстати, если вы используете классический вид панели управления, все значки появятся в правой части окна проводника при выборе команды главного меню Панель управления (Control Panel). Дважды щелкнув на значке, вы перейдете в нужную папку.

Каким бы способом вы не открыли нужную папку, в правой части окна проводника появятся значки, обозначающие все принтеры, установленные на вашем компьютере. Кроме того, в папке расположен значок мастера, облегчающего подключение нового принтера в систему. В этой же папке могут быть значки факсов, о которых будет рассказано ниже. Если ни один из значков не выделен, в панели задач вы увидите команду установки нового принтера. При выделении значка принтера, в панели задач появляются команды для его настройки (Рис. 3.2).

Рис 3.2.

Система Windows ХР позволяет подключать к компьютеру несколько принтеров, поэтому и значков также может быть несколько. Если значок с именем вашего принтера присутствует в папке, то все в порядке, и вы можете печатать на принтере из любой программы, работающей под управлением Windows. Если такого значка нет, то необходимо выполнить процедуру установки принтера. Для облегчения этой процедуры используется специальный мастер установки принтера. Однако следует отметить, что некоторые производители принтеров, такие как, например, Hewlett Packard, снабжают свои устройства дискетой или компакт-диском, содержащим собственную программу установки программного обеспечения принтера, без использования мастера установки Windows. Хотя и для таких принтеров можно воспользоваться мастером, В этом случае будут установлена поддержка принтера, встроенная в систему Windows, а не предлагаемая производителем принтера на диске, который распространяется вместе с ним.

Чтобы запустить мастер установки принтера, надо дважды щелкнуть мышью на значке Установка принтера (Add printer). Первый диалог мастера вводит вас в курс дела и объясняет, что данный мастер шаг за шагом поможет вам установить принтер (Рис. 3.3, слева). Так как в этом диалоге ничего вводить не требуется, сразу перейдем к следующему диалогу. Переход ко второму диалогу осуществляется нажатием кнопки Далее (Next). Второй диалог мастера установки принтера просит вас уточнить, подключен ли принтер непосредственно к вашему компьютеру или этот принтер подключен к компьютерной сети, так же как и ваш компьютер (Рис. 3.3).

Рис 3.3. Первые диалоги мастера установки принтера

Если вы хотите подключить сетевой принтер, следует прочитать раздел нашей книги, касающийся сетевой работы в Windows, или обратиться к администратору сети за помощью. Сейчас мы рассмотрим вариант прямого подключения принтера к вашему компьютеру. Установив флажок в диалоге, вы дадите команду Windows автоматически найти и установить принтер. Нажмите кнопку Далее (Next), чтобы продолжить работу. Если принтер автоматически обнаружен и установлен, вы пропустите несколько последующих шагов. Если же Windows не удалось подключить принтер, об этом вас проинформирует соответствующий диалог (Рис. 3.3, справа). В этом случае вам потребуется указать вручную все нужные параметры, для чего нажмите кнопку Далее (Next). На экране появится следующий диалог мастера, предлагающий вам определить порт, к которому подключен принтер (Рис. 3.4, слева). Этот же диалог появится сразу после второго диалога мастера, если вы не установили флажок автоматического поиска принтера. Обычно используется стандартный порт принтера LPT1 или порт универсальной последовательной шины USB. Для облегчения в диалоге нарисован стандартный разъем, использующийся для подключения с помощью порта LPT1,

Отметим порт с именем FILE. Он описывает виртуальный принтер, который в действительности может отсутствовать на компьютере. Если установить принтер, указав, что он подключен к этому порту, то при печати на таком принтере будет создаваться специальный файл, который вы можете перенести на другой компьютер. Если на этом компьютере установлен принтер, вы можете распечатать его. Таким образом, вы можете, например, печатать на высококачественном принтере с компьютера, к которому такой принтер не подключен. Реально же распечатка будет вестись совсем в ином месте.

Выберите нужный порт, выбрав его в списке, после чего нажмите кнопку Далее (Next), чтобы продолжить установку. После указания порта принтера очередной диалог мастера предлагает вам выбрать модель принтера из списка (Рис. 3.4,). Этот диалог содержит списки производителей и моделей принтеров. Выберите в списке изготовителей производителя вашего принтера, щелкнув на нем мышью. Затем в списке принтеров выберите конкретную модель принтера.

Рис 3.4.

Если вашего принтера в списках нет, то следует воспользоваться дискетой или компакт-диском, который должен быть в комплекте поставки вашего принтера. В этом случае нажмите кнопку Установить с диска (Have disk). На экране появится диалог выбора места, где расположены драйверы (Рис. 3.4). Вы можете ввести путь в поле ввода, а можете нажать кнопку Обзор (Browse), чтобы выбрать нужную папку в появившемся диалоге. После указания адреса драйвера, поставляемого на диске, вы вернетесь к мастеру. Указав одним из способов модель принтера, нажмите кнопку Далее (Next), чтобы перейти к следующему диалогу.

В новом диалоге мастер попросит вас выбрать название для принтера, а также предложит использовать его как принтер по умолчанию (Рис. 3.5). В качестве названия вы можете использовать любое имя, но лучше оставить то название, которое вам предлагает система. Если к вашему компьютеру подключено несколько принтеров, то все программы будут печатать на принтере, используемом по умолчанию. Конечно, вы в любое время можете поменять принтер, используемый по умолчанию, на другой. Скорее всего, к вашему компьютеру подключен один единственный принтер, поэтому вам не надо ничего вводить в диалоге.

Нажмите кнопку Далее (Next), и вы перейдете к следующему диалогу (Рис. 3.5). В нем указывается, будет ли использоваться ваш принтер как сетевой. Если ваш компьютер установлен в сети и другие пользователи будут печатать на принтере, следует ответить утвердительно. В большинстве случаев принтер не будет использоваться совместно.

Рис 3.5.

Новый принтер практически установлен. Осталось только проверить его работу, напечатав на нем что-нибудь. Для этого нажмите кнопку Далее (Next) и перейдите к следующему диалогу мастера установки принтеров. Появится диалог, предлагающий напечатать пробную страницу для проверки правильной работы принтера (Рис. 3.5). Лучше установить переключатель в положение, разрешающее печать пробной страницы, после чего следует нажать кнопку Далее (Next) в диалоге.

На экране появится последний диалог мастера, в котором подведен итог выполненной работы (Рис. 3.6). После этого обязательно нужно проверить принтер. Он должен быть подключен к компьютеру, включен и заправлен чистой бумагой. Если принтер готов к работе, нажмите кнопку Готово (Ready), чтобы завершить работу мастера и установить принтер в систему.

Мастер закончит работу, нужные драйверы будут установлены, после чего начнется печать тестовой страницы на принтере. Пробная страница печати предназначена для демонстрации того, что принтер может работать в Windows, а также визуальной проверки качества печати принтера. Кроме того, на этой странице напечатана различная техническая информация, относящаяся к настройкам вашего принтера (Рис. 3.6).

Рис 3.6.

По окончании отправки на печать пробной страницы появится диалог, спрашивающий вас о том, правильно ли напечатана пробная страница (Рис. 3.6). Если вы можете прочитать напечатанный текст пробной страницы и дефектов печати не видно, нажимайте кнопку ОК этого диалога, чтобы закрыть его. Нажатие кнопки Диагностика (Troubleshot) приводит к вызову справочной системы, помогающей решить проблемы при печати. На этом установка нового принтера в операционную систему Windows ХР завершена.

В папке принтеров и факсов появится еще один значок с именем подключешшго принтера. Теперь, когда принтер подключен, он уже настроен по умолчанию, и для большинства случаев такой настройки достаточно. Однако иногда бывает необходимо изменить настройки принтера. Для этого следует выделить значок принтера, щелкнув на нем мышью, и выбрать в панели задач ссылку (Select printing preferences).

На экране появится диалог настройки принтера, имеющий несколько вкладок (Рис. 3.7). Внешний вид диалога настройки сильно различается для разных типов принтеров, но среди параметров, скорее всего, будут присутствовать несколько обязательных. На первой вкладке диалога (Рис. 3.7) устанавливается ориентация листа бумаги, то есть определяется, как будет идти печать - вдоль короткой или вдоль длинной стороны листа бумаги. В списке можно выбрать печать нескольких страниц документа на одном листе бумаги. Это часто используется для экономии бумаги при печати черновиков. Естественно, размеры страниц будут сильно уменьшены. Кроме того, можно установить порядок печати многостраничных документов от начала к концу или наоборот. Изменение порядка печати на некоторых принтерах облегчает сборку листов в правильной последовательности.

Рис 3.7.

На второй вкладке диалога (Рис. 3.7) настраивается качество печати и выбирается бумага. Задается разрешение печати, которое определяет качество получаемых отпечатков. Обычно этот параметр содержит число точек, печатаемое на отрезке бумаги, равном одному дюйму. Чем больше это значение, тем выше качество печати. Иногда этот параметр зам/еняют словесным описанием качеству печати. Задается высокое среднее, низкое качество, при этом не используются цифры. Большинство принтеров имеют несколько источников подачи бумаги, например, для обычных листов и для конвертов. В списке, расположенном в диалоге, определяется, откуда будет поступать бумага при печати. Для некоторых принтеров можно выбрать используемый тип бумаги. Если принтер поддерживает цветную печать, можно выбрать между черно-белой и цветной печатью.

Для более сложной настройки принтера следует нажать кнопку Дополнительно (Advanced). При этом появится диалог настройки, позволяющий изменить абсолютно все параметры печати, которые можно настраивать в данной модели принтера. Однако в большинстве случаев такая настройка не понадобится.

Дополнительные возможности работы с некоторыми принтерами реализованы с помощью специальных программ, ссылки на которые находятся на отдельной вкладке диалога (Рис. 3.7). С помощью этих программ можно, например, проверить работоспособность принтера и в некоторых случаях восстановить ее. Настроив все параметры, нажмите кнопку ОК в диалоге, чтобы закрыть его. Следует отметить, что изменения настроек, выполненные описанным способом, будут действовать при использовании принтера во всех программах. Если же вы при работе с какой-то программой измените текущие настройки принтера, перейдя к настройке из диалога печати, изменения будут действовать только при печати из этой программы И отменяться, когда вы завершите работу с программой. При следующем запуске программы настройки печати вновь будут прежними.

Каждая модель принтера от любого производителя для начала работы требует наличия на компьютере необходимых драйверов. Установка таких файлов доступна одним из пяти методов, которые имеют различный алгоритм действий. Давайте детально рассмотрим данный процесс во всех вариантах, чтобы вы смогли выбрать наиболее подходящий, а уже потом переходить к исполнению инструкций.

Как известно, принтер является периферийным устройством и в комплекте к нему идет диск с требуемыми драйверами, однако сейчас далеко не во всех ПК или ноутбуках имеется дисковод, да и пользователи часто теряют CD, поэтому ищут какой-то другой метод, чтобы поставить ПО.

Способ 1: Официальный сайт производителя продукта

Конечно же, в первую очередь следует рассмотреть скачивание и инсталляцию драйверов с официального веб-ресурса компании изготовителя принтера, поскольку здесь находятся самые свежие версии тех файлов, которые идут на диске. Страницы большинства компаний построены примерно одинаковым образом и выполнить нужно будет одни и те же действия, поэтому давайте рассмотрим общий шаблон:


Описывать процесс установки не имеет смысла, поскольку практически всегда он выполняется автоматически, пользователю нужно просто запустить загруженный инсталлятор. ПК можно не перезагружать, после завершения всех процессов оборудование будет сразу готово к работе.

Способ 2: Официальная утилита производителя

Некоторые изготовители различной периферии и комплектующих делают собственную утилиту, которая помогает пользователям в поиске обновлений для своих устройств. Крупные компании, предоставляющие принтеры, также имеют такой софт, среди них находится HP, Epson и Samsung. Найти и скачать такое ПО можно на официальном сайте производителя, чаще всего в том же разделе, что и сами драйверы. Давайте рассмотрим шаблонный вариант, как можно поставить драйверы таким методом:


После окончания инсталляции можно сразу же переходить к работе с принтером. Выше мы рассмотрели пример фирменной утилиты от компании HP. Большинство остального ПО функционирует примерно по такому же принципу, у них отличается только интерфейс и наличие некоторых дополнительных инструментов. Поэтому если вы будете иметь дело с софтом от другого производителя, никаких трудностей возникнуть не должно.

Способ 3: Сторонние программы

Если нет желания заходить на сайт в поисках оптимального ПО, хорошим вариантом будет использование специального софта, основная функциональность которого и сосредоточена на том, чтобы отсканировать оборудование, а потом поставить подходящие файлы на компьютер. Каждая подобная программа работает по одному и тому же принципу, отличаются они лишь интерфейсом и дополнительными инструментами. Мы подробно рассмотрим процесс скачивания, используя программу DriverPack Solution :


После завершения программа предложить перезагрузить компьютер, однако в случае с драйверами для принтера делать это необязательно, можно сразу переходить к работе. В сети бесплатно или за деньги распространяется еще множество представителей подобного софта. Каждый из них имеет уникальный интерфейс, дополнительные функции, однако алгоритм действий в них примерно одинаков. Если DriverPack вам не подходит по каким-либо причинам, рекомендуем ознакомиться с похожим ПО в другой нашей статье по ссылке ниже.

Способ 4: ID оборудования

У каждого принтера имеется собственный уникальный код, необходимый для корректной связи с операционной системой. По этому названию можно с легкостью найти и загрузить драйверы. Кроме этого вы будете точно уверены, что нашли правильные и свежие файлы. Весь процесс осуществляется буквально в несколько шагов с помощью сервиса DevID.info:

Останется только запустить инсталлятор, после чего начнется автоматический процесс установки.

Способ 5: Встроенное средство Windows

Последний вариант — установка ПО при помощи стандартной утилиты операционной системы. Через нее осуществляется добавление принтера, а одним из шагов является поиск и инсталляция драйверов. Происходит установка автоматически, от пользователя требуется задать предварительные параметры и подключить компьютер к интернету. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Осталось только дождаться, пока встроенная утилита самостоятельно проведет сканирование и поставит файлы на компьютер.

От какой компании и какой модели ни был бы ваш принтер, варианты и принцип установки драйверов остается одним и тем же. Изменяется лишь интерфейс официального сайта и определенные параметры при инсталляции через встроенное средство Виндовс. Основной задачей пользователя считается поиск файлов, а остальные процессы происходят автоматически.

У вас отсутствует компакт-диск для установки принтера? Или вы не можете правильно настроить сетевой принтер? Тогда эта статья создана специально для вас. Пошагово выполняя следующую инструкцию, вы установите принтер вручную.

Инструкция:

1. Включите компьютер и подождите, пока запуститься Windows.

2. Кабелем который идет в комплекте, соедините принтер и компьютер (обычно это USB-кабель)

3. Подключите принтер.

4. Нажмите кнопку "Пуск" и зайдите в "Панель управления".

5. Выберите пункт "Устройства и принтеры".

6. Кликните на "Установка принтера".

Теперь можно пойти 2 путями: добавить локальный принтер, добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. Рассмотрим сначала 1 вариант:

7.1 Если выбранный по умолчанию порт вам не подходит поменяйте его. Нажмите "Далее".

8.1 Выберите фирму производителя и название принтера. Нажмите "Далее".

9.1 Введите любое имя, в дальнейшем это наименование будет использовано при обращении к принтеру. Нажмите "Далее".

10.1 Снимите галочку, если не хотите использовать принтер по умолчанию, если хотите вы можете распечатать пробную страницу. Нажмите "Далее".

11.1 Все установка принтера завершена. Нажмите "Готово".

Рассмотрим 2 вариант:

7.2 Дождитесь пока пройдет поиск доступных принтеров. Выберите требуемый принтер двойным кликом или кнопкой “Далее”. Если же среди предоставленных принтеров нет того который вам нужен переходите к варианту 3.

8.2 Система попробует найти драйвер для данного принтера, если же вам выйдет сообщение “Не удалось найти драйвер”, жмите “OK”, и укажите путь расположения нужного файла, если у вас его нет, то придется скачать его из интернета и указать путь к *.inf файлу

9.2 Снимите галочку, если не хотите использовать принтер по умолчанию, если хотите вы можете распечатать пробную страницу. Нажмите "Далее". 10.2 Все установка принтера завершена. Нажмите "Готово".

Рассмотрим 3 вариант:

7.3 Жмите “Нужный принтер отсутствует в списке”

8.3 Выбирайте пункт “Выбрать общий принтер по имени”, и по приведенным примерам прописать адрес к принтеру, нажать далее, если же вам выйдет сообщение “Не удалось найти драйвер”, жмите “OK”, и укажите путь расположения нужного файла, если у вас его нет, то придется скачать его из интернета и указать путь к *.inf файлу

9.3 Снимите галочку, если не хотите использовать принтер по умолчанию, если хотите вы можете распечатать пробную страницу. Нажмите "Далее".

10.3 Все установка принтера завершена. Нажмите " Готово ".

Драйвер принтера — это соединение между компьютером и принтером, которое передает команды, чтобы сообщить принтеру, как печатать. Существуют причины, по которым драйвер (drivers) перестает работать. Например, поврежден или несовместим, неправильные настройки отсутствие обновлений. Исправление ошибки drivers часто связано с обновлением, установкой или переустановкой.

Общая инструкция, как установить новый драйвер принтера

  1. Перейти на веб-сайт производителя принтера и сделать поиск drivers печати для принтеров.
  2. Найдите подходящий drivers для вашей модели.
  3. Загрузите и установите drivers. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после установки нового драйвера.
  4. Переустановка программного обеспечения драйвера, поставляемого с принтером, довольно проста. Вставьте диск в дисковод и следуйте инструкциям на экране.
  5. Вы можете обновить свой drivers с помощью Центра обновления Windows. После его установки Windows Update автоматически загрузит и установит рекомендуемые обновления для вашего принтера.

Вот как это настроить:

  1. Нажмите «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Появится всплывающее меню.
  2. Введите «Обновить» в строке поиска, и появится список результатов. В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Все программы» из первого всплывающего меню.
  3. Нажмите «Центр обновления Windows» и в левой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». В зависимости от вашей версии Windows вам может потребоваться выбрать «Выбрать обновления, которые вы хотите установить», затем нажмите «ОК».
  4. Затем нажмите «Установить обновления» на странице «Обновление Windows». Аналогичным образом, вам может потребоваться выбрать «Просмотр доступных обновлений», а затем «Установить» для drivers, который вы хотите установить.
  5. Укажите пароль или подтверждение, если будет предложено. Это покажет, что вы авторизованы для внесения такого типа изменений. Когда процесс будет завершен, появится окно с сообщением, что драйвер установлен правильно.

Чтобы установить и обновить drivers HP Laserjet Pro Mfp M125rnw, загрузите с помощью самых последних драйверов. Необходимо знать версию модели принтера. После того, как у вас есть информация, можете просмотреть официальный сайт HP для вашей модели. Как только вы их найдете, просто загрузите и установите их.

Например, драйвер HP Laserjet Pro Mfp M125rnw можно загрузить по ссылке https://support.hp.com/us-en/drivers . Нажмите ссылку и найдите драйверы в соответствии с типом модели вашего устройства, а затем просто загрузите драйверы.

Список совместимых ОС для принтеров HP

Операционные системы: Windows 10 32-разрядная, 10 64-разрядная, Windows 8.1 32-разрядная, 8.1 64-разрядная, Windows 8 32-разрядная, 8 64-разрядная, Windows 7 32-разрядная, 64-разрядных, Windows Vista 32-разрядных, 64-разрядных, 32-разрядных Windows XP, 64-разрядных Windows XP.

Mac OS X (v10.11.x), (v10.10.x), (v10.9.x), (v10.8.x), (v10.7.x), (v10.6.x).

Если возникли проблемы с сообщением об ошибке: «драйвер принтера не установлен на этом компьютере, некоторые свойства принтера не будут доступны, если вы не установите драйвер принтера», то эта проблема может быть вызвана несовместимыми драйверами принтера. Удалите существующие драйверы принтера на сервере.

Попробуйте предпринять следующие шаги:

  1. Вход в раздел с учетной записью администратора.
  2. Нажмите «Пуск» и «Панель управления»,
  3. Откройте «Принтеры», затем нажмите «Файл», «Свойства сервера», перейдите к «Драйверы»: удалите все присутствующие драйверы (при повторной установке они будут снова установлены)
  4. Если по-прежнему существует проблема, также удалите запись реестра для принтеров. Вы можете перейти к следующему и удалить все записи.
  5. .
  6. .

Иногда, надо просто выйти из сервера печати и войти в систему снова, чтобы все заработало. Кроме того, можно обновить драйвер печати с веб-сайта HP, как это было сделано выше.